Service après-vente

Nos techniciens sont habilités pour intervenir sur les monte-escaliers des marques Freelift, Minivator et Handicare.

Notre équipe de dépannage intervient dans la zone de l’Hérault et du Gard. Nous prendrons tout d’abord contact avec vous par téléphone. En effet, certains disfonctionnements ne nécessitent pas le déplacement d’un technicien. Cependant, si nous ne parvenons pas à résoudre le problème par téléphone, nous fixerons un rendez-vous pour intervenir rapidement sur votre monte-escalier.

Les délais d’interventions peuvent varier selon le temps d’approvisionnement en pièces détachées et de la disponibilité de nos techniciens.

Les modèles de monte-escaliers vendus et installés par Avedis sont garantis 3 ans. La garantie couvre les pannes concernant le bloc moteur, le siège ainsi que le rail.

➜  Vous avez la possibilité d’étendre la garantie à 5 ans.

Cette extension de garantie de 2 ans est soumise à la souscription d’un contrat d’entretien annuel à partir de la date d’installation. Ce contrat d’entretien inclut une visite annuelle à votre domicile afin de s’assurer du bon fonctionnement de votre monte-escalier et d’en garantir la fiabilité d’utilisation. Le contrat vous permet également de bénéficier de tarifs préférentiels sur les frais de déplacement et la main d’œuvre en cas d’intervention.